Politique d’expédition

 

🚚 Zones de livraison

Blossom Care livre actuellement en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et dans la majorité des pays de l’Union Européenne.

Pour toute demande de livraison hors zone, merci de nous contacter à l’adresse suivante : bonjour@blossom-care.fr.

⏱ Délais de traitement et expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Une fois expédiée, votre commande est livrée dans un délai indicatif de :

• France (Standard) : 2 à 4 jours ouvrés

• France (Express – Chronopost 13h) : 1 jour ouvré

• Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination

💶 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon la destination, le mode de livraison choisi et le montant du panier.

Pour consulter la grille de tarif, vous pouvez consulter la FAQ.

📦 Livraison en point de retrait Bloomy

Si vous êtes accompagné(e) par une assistante maternelle du réseau Bloomy, vous pouvez choisir la livraison en point de retrait partenaire.

Merci de renseigner votre code Bloomy dans le champ prévu à cet effet lors de votre commande.

📬 Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Pour toute question ou en cas de problème de livraison, notre équipe reste joignable à l’adresse suivante : sav@blossom-care.fr.

❌ Colis non livrés / Retour à l’expéditeur

En cas d’adresse incorrecte, incomplète, ou d’absence lors de la livraison, le colis pourra être retourné à l’expéditeur.

En cas de retour, une nouvelle expédition pourra être proposée, les frais de renvoi restant à la charge du client.